Marriott fait la promotion d’un nouveau programme pilote qui est en train d’être déployé dans certains hôtels et qui vise à créer une “expérience client sans faille”. Cela inclut deux choses pour le moment :
Des bornes d’arrivée sans contact dans certains hôtels.
Le lancement d’une validation de concept pour les marchés sans contact de type “grab-and-go” dans deux établissements Fairfield by Marriott.
Article en anglais
Share